ANIASA lancia l’allarme sulle truffe autonoleggio finte società e spiega come difendersi dai raggiri messi in atto da falsi operatori che si spacciano per aziende di noleggio auto o intermediari del settore. Il fenomeno delle truffe online nell’autonoleggio è in crescita e colpisce clienti alla ricerca di soluzioni di noleggio a breve termine.

Secondo l’associazione di categoria dell’industria dell’autonoleggio e della sharing mobility, si stanno moltiplicando i casi di frode in cui organizzazioni criminali creano identità digitali simili a quelle di marchi reali, incassando pagamenti per servizi di noleggio inesistenti. L’invito ai consumatori è di aumentare il livello di attenzione e seguire precise regole di verifica prima di effettuare qualsiasi pagamento.

Come funzionano le truffe nel noleggio auto online

Le truffe nel noleggio auto online iniziano quasi sempre dai motori di ricerca. Gli utenti che cercano offerte di autonoleggio a breve termine visualizzano annunci sponsorizzati fraudolenti costruiti con nomi e parole chiave molto simili a quelli delle società ufficiali.

Dopo il primo contatto telefonico, i truffatori spostano la conversazione su WhatsApp o su canali di messaggistica privata. Qui inviano falsi preventivi di noleggio veicoli e richiedono il pagamento anticipato dell’intero servizio, spesso insieme a un presunto deposito cauzionale.

I pagamenti vengono richiesti tramite bonifico bancario, spesso istantaneo, nella maggior parte dei casi verso persone fisiche. In altri episodi viene chiesto di pagare presso punti tabacchi tramite codici QR o sistemi simili non riconducibili a canali ufficiali. La truffa emerge solo quando il cliente non riceve più risposte oppure si presenta presso la sede reale dell’azienda scoprendo che non esiste alcuna prenotazione.

Come riconoscere una vera società di autonoleggio

ANIASA ricorda che i contatti ufficiali delle società di autonoleggio sono esclusivamente quelli pubblicati sui siti istituzionali delle aziende. Verificare i riferimenti è il primo passo per evitare frodi nel noleggio auto.

Le comunicazioni autentiche arrivano solo da email con dominio aziendale ufficiale, ad esempio con estensione del tipo nomeazienda.it. I veri operatori utilizzano esclusivamente numeri di telefono presenti sui siti ufficiali e nelle pagine contatti verificate.

Le prenotazioni di autonoleggio vengono formalizzate tramite email ufficiali e sistemi di booking certificati. Non vengono gestite tramite WhatsApp, chat private o telefonate non tracciabili. Particolare attenzione è richiesta quando si passa attraverso broker o intermediari online, verificando sempre identità e autorizzazioni.

Segnali di rischio nelle prenotazioni di autonoleggio

Nel settore del noleggio auto professionale i pagamenti seguono procedure standardizzate e tracciabili. Le società regolari accettano carte di credito o di debito indicate nei rispettivi siti ufficiali e non gestiscono pagamenti via social o app di messaggistica.

È molto probabile trovarsi di fronte a una truffa di autonoleggio quando viene richiesto di effettuare pagamenti tramite chat private o sistemi informali, quando vengono chiesti anticipi su conti personali o carte prepagate, oppure quando viene imposto un bonifico per completare una prenotazione prepagata fuori dai canali ufficiali.

Anche la richiesta di versamenti su nominativi diversi dalla società di noleggio rappresenta un forte indicatore di rischio.

Cosa fare in caso di dubbi su offerte di noleggio auto

In presenza di dubbi su offerte di autonoleggio online, ANIASA consiglia di verificare sempre le informazioni sul sito ufficiale della società di noleggio e di contattare direttamente l’azienda tramite i recapiti presenti nella sezione contatti.

È fondamentale non fornire mai dati sensibili come PIN, codici CVV, OTP o password tramite telefono o email non verificate. In caso di sospetto tentativo di truffa è importante segnalare subito l’accaduto al servizio clienti della società coinvolta.

Una corretta verifica preventiva dei canali ufficiali e delle modalità di pagamento resta oggi la difesa più efficace contro le truffe da finte società di autonoleggio.