Un nuovo passo nell’evoluzione del modello multiservice di A21 Holding. Rapidglass, società del gruppo specializzata nella gestione dei sinistri vetri automotive, annuncia il lancio di RAPID TEAM, il servizio di supporto operativo mobile pensato per affiancare i centri della rete e ridurre i tempi di intervento per il cliente finale.

Il progetto segna un passaggio chiave nello sviluppo di Rapidglass, che affianca alla propria rete – oggi composta da oltre 680 centri su tutto il territorio nazionale, la rete più capillare in Italia nella riparazione e sostituzione dei cristalli auto – una struttura operativa in grado di intervenire direttamente sul campo. Le unità RAPID TEAM, costituite da tecnici specializzati e furgoni attrezzati con strumentazione dedicata anche alla calibrazione dei sistemi ADAS, operano a supporto dei centri nei momenti di maggiore saturazione o in presenza di picchi di domanda.

“Con RAPID TEAM introduciamo un’evoluzione concreta del nostro modello: da piattaforma di coordinamento a sistema capace di intervenire direttamente per garantire continuità operativa alla rete”, commenta Michele Cristiano, Direttore Operativo Rapidglass. “L’obiettivo è ridurre in modo significativo i tempi di attesa, soprattutto nei contesti più critici.”

Il servizio nasce infatti per rispondere a una delle principali complessità del settore: la gestione dei volumi in condizioni non lineari. Nei casi di overbooking o in occasione di eventi atmosferici intensi – come grandinate o fenomeni estremi – le unità RAPID TEAM possono essere rapidamente mobilitate nelle aree più colpite, contribuendo alla messa in sicurezza dei veicoli e alla continuità della circolazione in attesa degli interventi definitivi.

La strategia industriale di A21 Holding

L’iniziativa si inserisce nella più ampia strategia industriale di A21 Holding, che punta alla costruzione di un ecosistema integrato di servizi per l’automotive. In questo contesto, la sinergia con Carsafe – la rete di carrozzerie multiservice del gruppo, che conta oltre 650 centri affiliati – consente di ampliare ulteriormente la capacità di risposta sul territorio e di offrire a compagnie assicurative, flotte e automobilisti un unico punto di riferimento per la gestione di interventi complessi.

RAPID TEAM rappresenta quindi un tassello operativo che rafforza il modello già sviluppato dal gruppo: un sistema in cui le diverse competenze – dalla carrozzeria alla gestione del sinistro, fino alla riparazione e sostituzione dei cristalli – convergono in una logica coordinata, con l’obiettivo di semplificare i processi e migliorare l’esperienza complessiva del cliente.

Il servizio è attualmente in fase di avvio con le prime unità operative attive in Lombardia e Piemonte. Il piano di sviluppo prevede un’estensione progressiva su scala nazionale, con un incremento della flotta nei prossimi mesi e l’obiettivo di raggiungere circa dieci unità operative entro il 2027.